精明消費香港遊
旅客須知 > 中消協消費提示

中消協消費提示

中消協香港遊系列一 (2007-04-10)

 
香港素有「購物天堂」的美譽,「五一」長假將至,將會有大量內地遊客到香港遊玩、購物。中國消費者協會注意到,有些內地消費者由於不瞭解香港的有關法律規定及市場情況,在消費的過程中權益受損。為此,中國消費者協會向香港消費者委員會瞭解了內地遊客在香港投訴的情況,經共同研究及分析後,提請準備去香港旅遊的內地消費者注意以下事項:
 
 
銷售價格多由商家自定 並非所有商品「不滿意就退貨」
 
香港的市場經濟發達,多數商品沒有價格管制。同一件商品在不同商店售價可能有很大差別。消費者購買後如果發現其他商家的價格較低廉,也不能以價格高為理由要求退貨。
 
「不滿意就退貨」在香港並非商家的普遍做法。在香港購物,不同的商家或商品有不同的保證,香港的《貨品售賣條例》規定,如商品不符合可銷售品質,消費者可以退貨、退款、修理或開立信用狀以購買等值的商品等。香港沒有類似《消費者權益保護法》這樣綜合保障消費者權益的法律,是按個別情況訂立法規,主要依靠市場競爭,促使經營者提供優質商品和服務。有關經營者的義務和消費者的權利主要是由商家和消費者協商達成的,而不像內地通過立法,明確消費者應有的權利。
 
針對以上情況,中國消費者協會建議消費者採取以下應對措施:
1. 貨比三家,在購物前還可以向總代理商查詢商品定價。
2. 相機和電器產品的零售價通常約為總代理商建議零售價的8折至8.5折,標價過低可能是「誘餌」。
3. 香港市場的部分產品不適合在內地使用,如有的電器產品的制式與內地不同,有的說明沒有簡體中文。消費者在購物時要將這些情況詢問清楚。
4. 應將售後服務的內容在交款前向商家諮詢及約定,並形成文字條款,雙方簽字確認,以解除後顧之憂。

 

 

返回

 

 

Bookmark and Share