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金飾

金行/首飾店售後服務調查

 

(香港消費者委員會,2016年03月)

 

9.六福珠寶 Lukfook Jewellery
產品類別 珠寶金行
首飾材料 : 鑽石、寶石、翡翠、鉑金、純銀、黃金、K金、珍珠
免費修改/更換合適尺寸服務 : 1年内憑收據,免費修改1次
視乎產品款式和狀況,公司有權不作修改
付費修改服務 : 戒指改圈:$150-$280
手鏈/鐲改長度:$360-$450
項鏈改長度:$400-$850
其他:另議
修改所需時間 : 即日或1至3天
刻字服務 : 免費,無時限
打磨或電金 : 憑收據1年內免費電金翻新1次
期後收費:戒指 $120-$230;襯石戒指 $230-$280;吊墜或耳環 $120-$220;手鏈或手鐲 $250-$400;項鏈 $260-$600
維修保養 : 憑收據1年內免費維修1次
能否維修視乎情況
新品退款或換貨 : 參閱「一般換貨或回購」,戒托、代鑲、鐘錶或配件不設退換
一般換貨或回購 : 金飾換購和回購
黃金、鉑金:重量 x 當日買入價 x 0.98
K金:重量 x 含黃金比例 x 當日飾金買入價 x 0.98

鑽石首飾
銷售價須$10,000或以上
購買1年内,無限次換貨回購價以原價9折計
1年後,回購換購價都按市值計算
換購回購都要須支付手工費

翡翠、紅/藍寶石首飾按市值計算

同類型貨品1件換購1件,新品售價必須比原貨品售價高30%;信用卡付款退款行政費4%;免息分期退款行政費7%;須攜同收據和鑑定證書
註 : 以商號的英文名稱排序。
- :不適用或商戶沒有提供有關資料。
修改服務:連電金工序;部分首飾的款式、設計、物質或結構不能修改尺寸。
修改尺寸、維修、打磨、電金翻新或改圈工序,可能損耗金屬部分,如外觀、重量有差異或損毁,顧客不得追究和要求賠償。
修改尺寸、電金翻新、維修保養:增補材料按市價計。

 

 

 

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