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消費提醒

 


來香港旅遊玩樂時,不少人都喜歡購買珠寶、電子產品及海味等物品,雖然大部分商店都待客以誠,但香港消費者委員會也曾收到消費者被部分不良商人欺騙的投訴;以下是我們為你準備的消費提醒資訊,從各個個案揭示的不良手法,學習精明購物。

個案一
梁女士來香港旅遊時,在珠寶店A選購了一條PT 950鉑金項鏈,當時職員沒有向梁女士說明項鏈的重量,只說項鏈是「一口價」港幣$8,900。梁女士當日稍後到珠寶店B選購首飾,在店內量度在珠寶店A買入的鉑金項鏈時,發現若按項鏈的淨重乘以當日鉑金牌價每兩港幣$19,400,項鏈只值約港幣$5,300。

個案二
林太太來香港旅遊時,在一間珠寶店看中了一個足金生肖吊墜,林太太詢問店員該吊墜的重量及當日飾金牌價時,但店員表示該款吊墜不標示重量,以及是以折合人民幣1,206元「一口價」形式定價。林太太購買該吊墜後,職員拿出銷售單據要求林太太簽署確認,林太太沒有細看內容便簽名。林太太返回深圳後,其兒子發現單據上列明吊墜淨重1.76克,即每克金價約值人民幣685元,遠較內地每克440的價格為高;此外,銷售單據上列有「顧客已覆稱貨品總重無誤及印記資料於銷售單記錄相符」等條款。
 
林先生不滿珠寶店職員先刻意隱瞞吊墜重量,繼而在要求其母親簽署銷售單據時,沒有讓林太太確認貨品與單據資料。林先生致電該珠寶店投訴,要求在深圳市的分店退貨及退款,店方表示服務流程有不規範的情況,但是要求林先生到香港處理退款,令林先生不滿。

 
精明購物法

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為保障消費者的權益,香港已為《商品說明條例》作出修訂,禁止不良商戶使用不良營商手法,想知進一步詳情,請瀏覽本會「認識新商品說明條例」網站

 

 

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