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平板電腦

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平板電腦製造商和消費者的責任 (2015年01月)

 


平板電腦自推出以來,受歡迎程度未嘗減退,即使歐美經濟不景,在全球的總銷售量仍然節節上升。然而,消費者在追求更佳的產品外觀、功能和品質的同時,是否有思考手上的產品在生產、使用和棄置的過程中對環境和社會所造成的影響呢?



企業社會責任

國際消費者研究及試驗組織(International Consumer Research & Testing,簡稱ICRT)作出企業社會責任(Corporate Social Responsibility,簡稱CSR)的研究,透過資料搜集、問卷和實地考察,研究部分平板電腦品牌的社會責任和環境保護政策,瞭解各品牌是否有盡力保障工人的權益、生產過程是否會污染環境,還有在設計上是否有盡力延長產品壽命。


社會責任政策

包括(1)勞工的人權(工時、薪酬、集體談判、安全保障等)、(2)承擔(包括在外判過程中的)責任、(3)對外判商和供應商的合約要求,和(4)對整個生產過程的監察(例如委任獨立審計公司審視工作情況)。


環境保護政策

包括(1)公司的環保政策、(2)物料和部件採購指引、(3)產品的環保和節能要求、(4)延長產品壽命的措施、(5)重用和回收計畫、(6)對外判商和供應商的合約要求,和(7)對整個生產過程的監控。


與持份者的聯繫

包括(1)與不同關注組織(包括工會)的溝通和(2)對工人和所在社區的支持。

資訊透明度

反映品牌是否有向公眾公開(包括在網站和年報)公司的社會責任和環境保護的政策和成效報告,還有在本研究中的合作程度。

消費者的責任

消費者除揀選保護環境和勞工權益的產品外,亦可身體力行,在促進環保和可持續消費上出一分力,在丟棄過時款式和購置更新的型號前,可考慮下列做法。

參與電腦回收計劃

部分政府和製造商設有回收計劃,市民可將舊電腦交到負責電腦回收的網絡,收集所得的電腦及配件,如性能良好,翻新後會轉贈有需要人士,達致資源循環;餘下的舊電腦會交由回收商拆件,有用的零件和物料將循環再造,減少堆填和棄置。

維修和保養

電腦出現問題,應首先考慮維修,從而延長產品壽命,減少棄置。在香港,4個品牌可替客戶經由維修中心更換電池,但過程或令消費者花費時間和金錢;更理想的產品設計應方便消費者自行更換,有利延長產品的使用期。

購買經翻新的產品

部分產品因消費者退貨或產品有瑕疵而退回生產商,經維修及翻新後,會以經翻新(refurbished)產品形式再推出市面,不少翻新貨品仍屬新型號,但價錢通常比全新貨品有很大折讓,品牌亦提供保養服務。

排序展示方式: 排序方法:
(若產品的個別項目評級或價錢相同,排序結果將根據總評分排列。)
產品品牌 / 型號 總評 加入比較
產品類別:企業社會責任
1. 宏碁 Acer
2. 三星 Samsung
3. 蘋果 Apple
4. 華碩 Asus
5. 惠普 HP
6. 微軟 Microsoft
7. 聯想 Lenovo
8. 東芝 Toshiba
9. 索尼 Sony
10. 谷歌 Google

 

開始比較

 


越多,表示樣本表現越佳。
企業社會責任評分由國際消費者研究及試驗組織根據資料搜集、問卷及實地考察評定。
在香港的維修和回收政策資料由代理商提供。


資料來源:《選擇》月刊第459期

 

 

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