消費保障

排隊習慣

香港人流眾多，無論是等候公共交通工具，或是到食肆用餐，不少人已習慣要排隊等候。一般而言，排隊時要留意以下事項：

港鐵候車

在港鐵車站月台排隊候車時，留意地面的「箭頭」指示標。一般而言，車門位置的地面會標示3或5個橫排的「箭頭」，其中左邊及右邊的「箭頭」是指向路軌方向，指示等候上車乘客應靠左右兩旁排隊；中央的「箭頭」是指向月台，是車上乘客下車時的通道。在月台候車的乘客應先讓到站列車的乘客下車然後上車。另外，在港鐵車廂內嚴禁吸煙、攜帶某些行李及飲食等，違者可被罰款及監禁，詳情請參閱《香港鐵路附例》。

食肆

部分食肆會在店外設置排隊專區讓候座的食客排隊等候，若食肆不設排隊專區，而選用輪候票制度，食客在店外排隊等候時應保持隊形整齊，以便店方識別人數及等候次序；不應於食店門口聚集，以免阻礙人流出入。

電梯

排隊使用車站或購物商場等地方的扶手電梯時，應保持秩序，以免發生推撞和危險。在電梯上不應二人並列同一梯級，本地乘客使用電梯時一般奉行「左行右立」的規矩，如不趕時間便站在梯級的右邊，騰出左邊的通道讓趕時間的行人步過；若攜帶大型行李，更不應使用電梯，可改乘升降機。